Cursos de Marketing

El Branding es una herramienta estratégica para el proceso de creación y gestión de una marca. Es el complemento del marketing tradicional, la identidad corporativa o la publicidad. Consiste en lograr el posicionamiento, el mantenimiento y el reconocimiento de una marca a través de estrategias innovadoras y de comunicación.

En toda empresa exitosa se necesita información para tomar decisiones de manera correcta. La investigación de mercados resulta ser el elemento clave para lograr esta información, de acuerdo a los plazos establecidos por las personas responsables en las tomas de decisiones, sean estos gerentes de grandes corporaciones o emprendedores.

En un mercado en continuo cambio, donde el comportamiento del consumidor varía al ritmo de la innovación tecnológica, la velocidad de adaptación es clave para sobrevivir. Las diferencias entre los distintos productos y servicios se reducen cada vez más, y se producen copias a gran velocidad.
Es así como la experiencia del cliente toma relevancia para conseguir crear un vínculo entre marca y consumidor, para retenerlo y fidelizarlo. 

En un mercado en continuo cambio, donde el comportamiento del consumidor varía a gran velocidad impulsado por las nuevas tecnologías, adaptarse rápidamente es clave para sobrevivir. En este contexto, conocer las tecnologías disponibles, así como las nuevas tendencias en innovación digital, se vuelve un factor clave de cara a plantear nuevas estrategias que nos permitan adaptarnos rápidamente a los cambios que demanda el usuario.

Las opiniones espontáneas de los clientes reflejan lo que de verdad sienten sobre tu marca. Se puede sacar valor de los comentarios y menciones para ir un paso por delante de los competidores. Muchos sólo se acuerdan de su reputación online y de las conversaciones en redes sociales cuando llegan las crisis. Se debe evitar esperar al último momento para entender a los clientes.

Es importante comprender de manera global todas las disciplinas de marketing digital, cómo se relacionan estas entre sí y en relación a las fases por las que los consumidores pasan con las marcas y empresas: conocimiento, consideración, acción, fidelización y prescripción.

En pleno siglo XXI tenemos cada vez más oportunidades de comunicar: webs, redes sociales, eventos, juegos. Pero, ¿lo hacemos realmente bien?. El Storytelling es una oportunidad única de aprender, de la mano de uno de los mayores expertos internacionales, cómo contar una buena historia en la actualidad.

Los emprendedores tienen que tener en cuenta al marketing, pues este tiene diferentes herramientas que se deben usan para llegar al éxito. Además, es fundamental saber cómo analizar e identificar los diferentes segmentos a los cuales nos vamos a dirigir, con técnicas de investigación de mercados, evaluación de competencia, fijación de precios, entre muchas más.

El canal online es cada vez más relevante como centro del Ecosistema Digital de nuestro negocio, para el 2020 se estima que el 80% de las ventas online se realizarán a través de dispositivos móviles y las personas interactúan cada día más de 150 veces con sus dispositivos móviles.

Las marcas deben de estar presentes de manera oportuna en cada uno de esos micromomentos de los potenciales clientes.

Actualmente, existe un claro sesgo hacia la captación de nuevos clientes, pues las empresas se concentran en vender más, hacer ofertas exclusivas para los recién llegados y se olvidan de los clientes fieles. Es por eso que una estrategia basada en la fidelización puede ser la solución. Es la llave al crecimiento sostenido, a la rentabilidad y a un negocio mucho más honesto. 

En un mundo cada vez más acelerado, donde las personas tienen menos tiempo, es importante conocer al consumidor y saber gestionar a los clientes para generar la mejor experiencia, que nos diferencie de la competencia.
El curso investigará las principales tendencias del consumidor, proporcionará herramientas y estudios que nos permitan comprenderlo mejor y adecuar la comunicación, oferta e innovación de las marcas a un mercado en constante evolución.

El mercado de la comunicación y las marcas está en cambio constante. El ritmo de la innovación tecnológica, hace que el discurso de las marcas cambie de un monólogo a una conversación con el consumidor. Es necesario que las marcas asuman un propósito que abarque más que las transacciones y pueda generar relaciones con las personas.
En este contexto, es necesario que las marcas exploren, descubran y asuman un propósito que les de vigencia en el tiempo, relacionándose con su entorno.